守护箱租约

　　海报新闻首席记者 陈嘉伟 报谈

　　12月16日，光大银行客户江女士向海报新闻响应，称其存放在中国光大银行股份有限公司兰州分行（以下简称“光大银行兰州分行”）守护箱里的物品丢失，价值最先百万元。

　　2018年12月20日，江女士的女儿与光大银行兰州分行订立守护箱业务租约，左券商定租期一年。“尔后咱们也屡次续约，不外莫得重新签左券，即是把守护费一交就行。”

　　2025年5月，光大银行兰州分行责任主谈主员致电江女士，暗示守护箱业务行将住手运营，但愿江女士尽快将守护箱内物品取走并办理干系手续。

　　5月13日，江女士前去光大银行兰州分行办理上述业务，却发现守护箱内空无一物。“咱们主要放了一些金银首饰等，也有一些小的金条，咱们我方估算价值近150万元。”江女士暗示，除了一些缅思金币还能找到购买字据，有些物品现在如实莫得字据，“有些是在外洋旅游时购买的，有些是一又友送的，但咱们细目不会瞎掰。”

　　江女士提供的守护箱开箱登记簿披露共有10次开箱记载，每次开箱齐是江女士本东谈主去办理。记载披露，除了5月13日的两次记载外，江女士家的保障箱在2018年、2019年、2020年、2021年区分有1次、2次、2次和3次开箱记载。

　　关于上述开箱记载，江女士暗示莫得异议，“我去办理的即是这十次，莫得多记载无意少记载，至于有莫得其他东谈主去开过，登记与否我是不了了的。”

开箱记载

　　至于2021年后一直没进行开箱，江女士称：“其时我东谈主在外地，由于疫情等原因没且归，然则一直在缴费。”

　　江女士以为银行方面存在很严重的责罚间隙。江女士暗示：“守护箱的开箱需要两把钥匙，一把由银行守护，另一把在我手上，5月13日本日，责任主谈主员带我开箱的技能，把我带到了2370号守护箱，而我租用的是2730号守护箱。但其时我也没注意，就把2370号保障箱掀开了，发现里面是空的。我就找责任主谈主员，他们再次查了一下记载，才把我带到2730号保障箱，服从咱们的箱子亦然空的。”

　　江女士立地报了警，并让银行提供几年间的开箱记载和监控。不外银行只提供了开箱记载并暗示监控记载时辰有限，无法提供。

　　“警方那儿说的是现在应该是光大银行兰州分行丢失物品了，应该由银行方面报警才调立案，但银行方面一直莫得报警。”江女士暗示。

　　关于此事，12月16日海报新闻猜意想了光大银行兰州分行，接线责任主谈主员暗示并不了了此事的处理情况，并拒却猜想行内带领。

　　据奔流新闻此前报谈，光大银行兰州分行责任主谈主员称，守护箱掀开唯有两种原因，一种是没锁，一种是撬开，银行历程拜访发现，守护箱锁齐全，不存在纰谬。关于一把钥匙能掀开多个守护箱的说法，责任主谈主员暗示，在守护箱关闭但莫得上锁的情况下，其他客户的钥匙齐能掀开。“咱们也思惟法调取监控，但由于时辰久远没宗旨调取，警方也明确不予立案。”况且历程银行里面拜访，发现里面责罚和硬件莫得问题。